Что это такое и как исправить высокую загрузку ЦП/памяти?

Файл ntrtscan.exe — это процесс для программного пакета под названием Trend Micro Office Scan. Он разработан и поддерживается Trend Micro Inc. Это многонациональная компания со штаб-квартирой в Токио, основанная в Лос-Анджелесе Стивом Чангом в 1988 году. Trend Micro Inc. предоставляет услуги в области кибербезопасности, защиты и разрабатывает программное обеспечение для обеспечения безопасности серверов, сетей и т. д. на уровне предприятия.

Он также упрощает использование продуктов безопасности для виртуализации и облачных сред, таких как VMware, Amazon AWS, Google Cloud Platform и т. д.

Полная форма ntrtscan — служба сетевого сканирования в реальном времени.

Размер и местоположение файла

Файл Ntrtscan.exe находится в каталоге C:\Program Files (x86)\Trend Micro\OfficeScan Client\ и имеет средний размер около 10,5 МБ.

Имя файла: ntrtscan.exe Размер файла: 10,52 МБ или 11,08 МБ Расположение файла: C:\Program Files (x86)\Trend Micro\OfficeScan Client\ Издатель: Trend Micro Inc.

Использование

Как упоминалось ранее, ntrtscan.exe — это процесс для Trend Micro Office Scan. Процесс ntrtscan.exe отвечает за запуск сетевого сканера в реальном времени, который выполняет регулярные проверки безопасности на своих клиентах.

Обычно используется для корпоративных сетей. Пакет Trend Micro Office Scan Suite предоставляет своим клиентам службы безопасности через облачную систему и автоматически развертывает обновления программного обеспечения, уведомления и другие параметры безопасности.

ntrtscan.exe безопасный или вирус?

Он абсолютно безопасен, законен и вряд ли причинит какой-либо вред вашей системе, но всегда есть возможность его использования в качестве вируса для выполнения вредоносных действий. Таким образом, есть несколько способов, по которым вы можете определить, является ли это законным или вирусом. Попробуйте эти методы —

Проверка местоположения

Перейдите в «Диспетчер задач»> «Подробности», щелкните правой кнопкой мыши процесс ntrtscan.exe, чтобы выбрать «Открыть расположение файла». Теперь проверьте каталог и убедитесь, что он запущен из следующего места:

‘C:\Program Files\trend micro\officescan client\‘

Проверка цифровой подписи

Вы также проверяете «Свойства» исполняемого файла> «Цифровая подпись» и проверяете, принадлежит ли он надежному поставщику.

Общие ошибки ntrtscan и как их исправить

Многие пользователи жалуются, что ntrtscan.exe потребляет много ресурсов ЦП или памяти в их системе Windows. Много раз эта служба тоже останавливалась. Ниже приведены несколько простых методов, которые можно использовать для решения этой проблемы.

Процесс Ntrtscan.exe выполняет операцию ввода-вывода с высокой нагрузкой на диск:

Процесс ntrtscan.exe иногда может выполнять большие операции ввода-вывода на диск. Это сделает ваш диск медленным, что в конечном итоге замедлит работу вашей системы. Это может произойти, даже если сканирование в реальном времени отключено.

Эта проблема часто возникает, когда пользователь устанавливает приложение, которое хранит/обрабатывает большие файлы. Такие проблемы могут вызывать такие программы, как SQL и VMWare.

Один очень эффективный способ решить эту проблему — отключить кэш цифровой подписи на машине, которая вызывает эту проблему.

• Откройте веб-консоль сервера OfficeScan.
• Перейдите в Агенты > Управление агентами.
• Выберите машину/группу, которую необходимо настроить.
• Перейдите в «Настройки» > «Привилегии и другие настройки», затем в «Другие настройки».
• Снимите флажок, который говорит — «Включить кэш цифровой подписи», который можно найти в разделе «Настройки кэша для сканирования».
• Сохраните его и дождитесь завершения операции.

Теперь проверьте операции ввода-вывода. Он должен вернуться к норме.

Высокая загрузка ЦП

Из-за высокой загрузки ЦП на сервере Office Scan Server становится сложно создать сервер, а программное обеспечение OfficeScan начинает зависать и работать медленно.

Это происходит, когда несколько экземпляров или копий процессов CGI или dbserver.exe выполняются одновременно. Ошибки появляются при попытке применить последнее исправление для OfficeScan.

Чтобы исправить эту ошибку, необходимо перезапустить сервер, на котором размещен OfficeScan. Это удалит все лишние экземпляры.

Для дальнейшей диагностики можно сделать следующее:

• Откройте службы Windows, нажмите WIN + R, введите — ‘services.msc’, и нажмите Enter
• Затем остановите службу OfficeScan.
• Откройте проводник Windows с помощью комбинации клавиш WIN + E и перейдите в следующее место:

‘C:\Program Files\Trend Micro\OfficeScan\PCCSRV\HTTPDB’

• Если в каталоге HTTP есть файл *.TMP, то база данных должна быть повреждена.

Вы можете просто решить эту проблему:

1. Обязательно сделайте резервную копию всего содержимого в каталоге HTTPD.

2. Удалите все внутри каталога HTTPD.

3. Перезапустите службы в последовательном порядке, указанном ниже.

(а) Веб-сервер.

(b) Мастер-сервисы Trend Micro OfficeScan.

4. Очистите данные веб-браузера, такие как история, кэш и файлы cookie.

Теперь, чтобы убедиться, что проблема решена:

1. Откройте консоль управления OfficeScan и войдите в систему.

2. Откройте Диспетчер задач и посмотрите, запущено ли еще несколько процессов CGI.

3. Теперь загрузите последнюю версию исправления OfficeScan и установите ее.

Office-Scan замедляет работу сервера SCCM и зависает.

SCCM расшифровывается как System Center Configuration Manager.

Включение сканера OfficeScan Real-Time может замедлить работу сервера SCCM, а также привести к зависанию системы. Это становится трудно диагностировать, поскольку не будет никаких признаков высокой загрузки ЦП или памяти системным процессом.

Чтобы проверить, вы можете перейти в следующий каталог — ‘D:\Microsoft Configuration Manager\входящие\’ и посмотрите, не создано ли большое количество файлов *.RPL и *.TRS. Эти файлы поддерживаются SCCM, и большое количество этих файлов указывает на то, что SCCM работает неправильно. Если это так, вам необходимо выполнить шаги, указанные ниже, чтобы решить проблему:

1. Перейдите к серверу OfficeScan на клиенте и найдите путь, по которому был установлен сервер OfficeScan, т. е. ‘C:\Program Files\Trend Micro\OfficeScan\PCCSRV\HTTPDB’ (местоположение по умолчанию).

2. Откройте файл ini для редактирования.

3. Найдите параметр под названием «TmfilterDisableCtProcCheck=» и измените его значение на 1. Значение по умолчанию — либо «-1», либо «0», в зависимости от вашей версии ОБСЕ.

4. Сохраните файл.

5. Теперь войдите в консоль управления OfficeScan, перейдите в раздел «Глобальные параметры клиента» и сохраните их.

6. Для проверки в системе клиента перейдите к следующему разделу реестра — «HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\TmFilter\Parameters»и убедитесь, что параметр DWORD: DisableCtProcCheck имеет значение «1».

Как удалить или удалить ntrtscan.exe

Я бы посоветовал вам не удалять любое программное обеспечение, которое является полностью законным и не наносит вреда. Но если вы все еще хотите удалить это программное обеспечение, вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

Поскольку ntrtscan.exe является процессом антивируса Trend Micro, нам придется удалить весь программный пакет, чтобы избавиться от него.

1. Нажмите комбинацию WIN + R, введите appwiz.cpl и нажмите кнопку ОК.

2. Найдите антивирус Trend Micro, щелкните правой кнопкой мыши, чтобы удалить его.

Вывод :

Все дело в файле ntrtscan.exe. Я попытался охватить все детали, ошибки и их исправления, касающиеся ntrtscan.exe. Пожалуйста, сообщите нам, если вы столкнулись с некоторыми другими ошибками, которые я не перечислил.

И, не стесняйтесь комментировать, если у вас есть какие-либо сомнения или вопросы.