Как исправить, что Google Chrome не работает с Symantec Endpoint?

Пользователи Symantec Endpoint Protection (SEP) не смогли воспользоваться новыми функциями Chrome 78, поскольку их браузер вылетал при запуске и отказывался загружать страницы.

Жалобы на ошибку массово появлялись на Reddit, в комментариях официального блога Google Chrome и других местах. Большинство жалоб поступило из корпоративных сред, где широко используется SEP.

Представители Symantec уже выпустили бюллетень, подтверждающий проблему и предлагающий обходные пути ее решения.

Разработчики пишут, что ошибка затрагивает всех пользователей SEP, работающих под управлением Windows 10 RS1, Windows Server 2012 и Windows Server 2016, а также всех версий Windows со сборками SEP до 14.2. Кроме того, проблема затрагивает версию Microsoft Edge для Chromium, но обновленный браузер пока недоступен для широкой публики.

Почему Google Chrome не работает с Symantec Endpoint?

Браузеры дают нам возможность просматривать различные темы 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. На цифровом рынке существует несколько пакетов безопасности, пользующихся популярностью среди пользователей. Одним из таких пакетов программного обеспечения безопасности является «Symantec Endpoint», разработанный Broadcom Inc. Однако при использовании этого программного обеспечения некоторые пользователи сталкиваются с рядом проблем. Одной из наиболее распространенных проблем является ошибка коллизии «Aw Snap». Эта ошибка возникает при запуске браузеров, особенно Google Chrome, и основная причина — несовместимость с продуктом Symantec Software Edition Endpoint Security.

Эти ошибки возникают в разных версиях Chrome, например 78 и 79, и могут возникать на всех платформах Windows, включая Symantec Endpoint Edition, который настроен как 14.2 RU2 MP1. Эта ошибка также возникает в разных редакциях Chrome, например 78 и 79.

Как исправить несовместимость Chrome с конечной точкой Symantec?

Обновление Symantec Endpoint Protection

Официальным решением проблемы несовместимости SEP с Chrome является обновление Symantec Endpoint до последней версии 14.2. Последнее обновление Endpoint Protection (сборка 5569) можно получить на странице исправлений клиента RU2 MP1. На этой странице содержатся инструкции по загрузке последнего патча и обновлению программного обеспечения с его помощью.

Отключить код механизма рендеринга Chrome

  1. Щелкните правой кнопкой мыши ярлык Google Chrome на рабочем столе и выберите «Свойства».

  2. Выберите вкладку «Ярлык».

  3. Затем введите следующую строку в текстовое поле «Место назначения», как показано на следующем рисунке:

  4. -disable-features=RendererCodeIntegrity.

  5. Выберите опцию «Применить».

  6. Нажмите кнопку ОК.

Редактировать реестр

  1. Нажмите комбинацию клавиш Windows + R, которая откроет команду «Выполнить».

  2. Введите «Regedit» в поле «Открыть» и нажмите Enter, чтобы открыть редактор реестра.

  3. Перейдите к следующему разделу реестра: HKLM -> Программное обеспечение -> Политики -> Google Chrome.

  4. Дважды щелкните DWORD RendererCodeIntegrityEnabled в правой части окна.

  5. Измените его значение на 0 в окне редактирования DWORD.

  6. Нажмите на опцию ОК.

Запуск Chrome без песочницы

  1. Щелкните правой кнопкой мыши значок ярлыка Chrome на рабочем столе и выберите «Свойства».

  2. В открывшемся окне перейдите на вкладку «Ярлыки».

  3. Затем добавьте -no-sandbox в конец поля «Цель» следующим образом.

  4. Выберите опцию «Применить».

  5. Нажмите кнопку ОК.

Переименуйте исполняемый файл Chrome

  1. Запустите проводник с помощью сочетания клавиш Windows + E.

  2. Откройте папку, в которой находится EXE-файл Chrome.

  3. Щелкните правой кнопкой мыши Chrome EXE и выберите «Переименовать».

  4. Напишите Chrome в качестве названия нового файла, но не меняйте формат EXE в конце.

Это некоторые из подтвержденных решений для исправления ошибки Aw Snap в Google Chrome с помощью Symantec Endpoint. Однако имейте в виду, что вы всегда можете переключиться на браузеры, у которых нет проблем с совместимостью с Endpoint Protection.

Частые вопросы

Как включить защиту конечных точек Symantec в Chrome?

Перейдите к следующему разделу реестра: HKLM -> Программное обеспечение -> Политики -> Google Chrome. Дважды щелкните «Целостность кода средства рендеринга DWORD включена» в правой части окна. В окне «Редактировать DWORD» измените его значение на 0. Нажмите кнопку «ОК».

Как обойти Symantec Endpoint Protection?

  1. Зайдите в меню «Пуск».

  2. В поле поиска введите «Выполнить» или «Win R».

  3. В меню «Выполнить» введите «Smc -stop» и нажмите «ОК».

  4. Symantec Endpoint Protection теперь должен быть отключен.

Как исправить Symantec Endpoint Protection?

  1. Затем откройте опцию добавления/удаления программ:

  2. Выберите Symantec Endpoint Protection Manager.

  3. Выберите Редактировать.

  4. Нажмите “Далее.

  5. Выберите «Восстановить» и нажмите «Далее».

  6. Нажмите «Установить», и начнется восстановление.

Как добавить исключения в Symantec Endpoint Protection?

  1. Symantec Endpoint Protection отключен.

  2. На левой панели нажмите «Изменить настройки».

  3. В списке компонентов найдите «Исключения» и нажмите «Настроить параметры».

  4. В разделе «Пользовательские исключения» нажмите «Добавить» -> «Исключение угрозы безопасности» -> «Веб-домен».

  5. В поле «Исключение доверенного домена» введите *.

  6. Нажмите ОК.

Похожие записи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *