Как исправить код ошибки Xbox 0x800c0005

Этот 0x800c0005 — это код ошибки, с которым сталкивались пользователи в нескольких приложениях, наиболее распространенным из которых является XBOX live. В основном это видно при входе в вашу учетную запись в приложениях Microsoft (таких как почта Microsoft, OneDrive, XBOX). Хотя это проблема, связанная с сервером, которая обычно вызывается проблемами с подключением к Интернету, иногда она также может быть вызвана другими службами, мешающими работе приложений Microsoft.

Я расскажу о некоторых простых методах исправления ошибки 0x800c0005 в Windows 10 и более ранних версиях.

Что за ошибка 0x800c0005 и причины

Сообщение об ошибке может быть разным, но обычно оно имеет следующий вид:

• «Ваш компьютер не подключен к Интернету. Пожалуйста, попробуйте позже.» — Хотя ваш интернет работает нормально, это сообщение может по-прежнему отображаться в приложениях Microsoft.
  • «У нас возникли проблемы со входом в вашу учетную запись. Обратитесь в службу поддержки (ошибка: 0x800c0005)».
• «Сбой загрузки с кодом ошибки: 0x800c0005»

Причины, по которым вы сталкиваетесь с этими ошибками:

1. Нестабильное интернет-соединение
2. Серверы Microsoft испытывают проблемы или находятся на обслуживании
3. IPV6 и туннелирование Teredo отключены
   1. Ваш WiFi-маршрутизатор может вызывать проблемы

Перейдите к следующему разделу, чтобы узнать о некоторых эффективных методах противодействия этой ошибке.

Методы исправления кода ошибки 0x800c0005

Способ 1: проверьте брандмауэр защитника Windows

Этот метод гарантирует, что брандмауэр защитника Windows не блокирует доступ приложения к Интернету. Выполните следующие действия:

1. Нажмите клавишу Windows на клавиатуре, чтобы открыть меню «Пуск», и выполните поиск «брандмауэр».

2. Щелкните параметр Брандмауэр Защитника Windows, чтобы открыть его на панели управления.

3. Нажмите на параметр «Разрешить приложение или функцию через брандмауэр Защитника Windows».

4. В новом окне нажмите «Изменить настройку».

5. Найдите приложение, с которым у вас возникли проблемы, в списке приложений и, в зависимости от типа вашей сети (частная или общедоступная), установите флажок

Я использую Microsoft OneDrive в качестве примера; Вы должны найти приложение, с которым у вас возникли проблемы

Если вы не уверены, является ли ваша сеть частной или общедоступной, просто отметьте обе.

Способ 2. Разрешить туннелирование Teredo и туннелирование IPv6 (для пользователей маршрутизатора)

Если вы находитесь в сети IPv6, возможно, проблемы вызваны отключенным туннелированием Teredo и туннелированием IPv6. Вы можете включить их на странице настроек маршрутизатора.

Если вы не знаете, как получить доступ к странице настроек маршрутизатора, выполните следующие действия:

1. Откройте командную строку: нажмите Windows + R, чтобы открыть приложение «Выполнить», и введите cmd в текстовое поле.

2. Нажмите ENTER, чтобы открыть командную строку из приложения «Выполнить».

3. Введите ipconfig и нажмите ENTER.

4. Отобразится IP-конфигурация вашего ПК; Найдите шлюз по умолчанию и введите его в строку поиска браузера.

5. Введите пароль и идентификатор пользователя, чтобы получить доступ к настройкам маршрутизатора и найдите туннелирование Teredo и туннелирование IPv6, включите их оба.

Способ 3. Проверка наличия мешающих служб с помощью чистой загрузки

«Чистая загрузка» означает, что ваш компьютер запустится с минимальным набором служб и приложений. Это гарантирует, что никакая сторонняя служба не будет мешать вашему приложению Microsoft, с которым у вас возникли проблемы.

1. Нажмите клавишу Windows, чтобы открыть меню «Пуск», найдите приложение для настройки системы и откройте его.

2. В приложении настройки системы нажмите кнопку «Выборочный запуск» и снимите флажок «Загрузить элементы запуска»; Затем перейдите на вкладку «Услуги».

3. На вкладке «службы» установите флажок «Скрыть все службы Microsoft», затем нажмите «Отключить все».

4. На вкладке «Автозагрузка» нажмите «Открыть диспетчер задач».

5. В диспетчере задач отключите все элементы автозагрузки

6. Перезагрузите компьютер, и Windows загрузится в режиме чистой загрузки; Проверьте, сохраняется ли проблема.

7. Вернуть все настройки:

1. Включение элементов автозагрузки
2. Проверка нормального запуска на общей вкладке конфигурации системы
3. Включение всех служб, отключенных на шаге 3

Способ 4: сброс таблицы NAT с помощью UPnP

Таблица преобразования сетевых адресов (NAT) позволяет устройствам в частной сети получать доступ к общедоступной сети, например к Интернету. Сброс таблицы может быть простым обходным путем для приложений, испытывающих проблемы с сетью.

1. Перейдите на страницу настроек роутера, как мы это делали в способе 2.

2. Найдите настройки UPnP и отключите опцию «включить UPnP».

3. Перезагрузите маршрутизатор и проверьте, сохраняется ли проблема.

Способ 5: Запустите средство проверки системных файлов (SFC)

Средство проверки системных файлов (SFC) обнаруживает и восстанавливает поврежденные или поврежденные системные файлы.

1. Откройте командную строку, как в способе 2.

2. Введите в командной строке команду sfc/scannow

средство проверки системных файлов проверяет целостность системных файлов

3. Запустите средство проверки системных файлов.

Вывод

Вам следует проверить подключение к Интернету, если у вас возникают проблемы, связанные с сетью, но если ваша сеть работала нормально, я надеюсь, что эти методы помогли устранить ошибку, вызванную другими причинами. Пожалуйста, оставьте комментарий или свяжитесь с нами, чтобы дать нам обратную связь или вопросы.