Как исправить проблемы с диспетчером очереди печати в Windows 10

В Windows 10 может быть неприятно пытаться распечатать и документ застревает в очереди, и если вы попытаетесь отменить задание, он останется удаленным навсегда.

Хотя может быть много причин, по которым вы не можете печатать, например, проблемы с подключением или физические проблемы с принтером, обычно это проблема с «диспетчером очереди печати» Windows 10. Это служба, которая буферизует задания на печать и обрабатывает взаимодействие с принтером, и иногда она перестает работать даже после перезагрузки устройства и принтера.

Если у вас возникла эта проблема, вы можете решить эту конкретную проблему с принтером, сбросив диспетчер очереди печати на устройстве с помощью консоли «Службы» или командной строки.

Это руководство научит вас, как исправить диспетчер очереди печати в Windows 10, чтобы исправить принтер. (Смотрите также этот видеоурок чтобы выполнить это задание.)

Как исправить диспетчер очереди печати с помощью служб

Чтобы исправить службу диспетчера очереди печати для продолжения печати в Windows 10, выполните следующие действия:

1. Открытым Начинать в Windows 10.

2. Ищи services.msc и нажмите на верхний результат, чтобы открыть Услуги приставка.

3. Щелкните правой кнопкой мыши Диспетчер очереди печати услугу и выберите Характеристики вариант.

   

4. Нажмите на Общий вкладка

5. Нажмите на Останавливаться кнопка.

   

6. Использовать Клавиша Windows + R сочетание клавиш, чтобы открыть Бежать команда.

7. Введите следующий путь к принтеры папку и нажмите Войти:

8. C:\Windows\System32\spool\printers

9. Нажмите на Продолжать кнопку (если применимо).

10. Выберите все в «принтеры» папка (Ctrl + А сочетание клавиш) и нажмите Удалить кнопку для удаления содержимого.

11. На странице «Свойства диспетчера очереди печати» нажмите кнопку Общий вкладка

12. Нажмите на Начинать кнопку для перезапуска службы.

    

13. Нажмите на ХОРОШО кнопка.

Выполнив эти шаги, вы можете попытаться распечатать документ еще раз, и принтер должен работать должным образом.

Как исправить диспетчер очереди печати с помощью командной строки

Чтобы устранить проблемы с диспетчером очереди печати с помощью командной строки, выполните следующие действия:

1. Открытым Начинать.

2. Ищи Командная строкащелкните правой кнопкой мыши верхний результат и выберите Запустить от имени администратора вариант.

3. Введите следующие команды (по одной строке за раз), чтобы остановить диспетчер очереди печати, удалить содержимое папки принтеров и перезапустить диспетчер очереди печати, а затем нажмите Войти:

   net stop spooler
   del /Q /F /S "%systemroot%\System32\Spool\Printers\*.*"
   net start spooler

   

После выполнения этих шагов вы сможете отправить задание на печать на принтер, и на этот раз принтер должен работать.

Хотя это руководство посвящено Windows 10, возможность сброса Диспетчер очереди печати существует уже давно, а это значит, что вы можете использовать одни и те же шаги в Windows 8.1, Windows 7 и более ранних версиях.

Обновление от 2 июля 2021 г.: Если вы нашли это руководство из-за РаспечататьNightmare уязвимость, нет постоянное решение проблемы. Однако Microsoft рекомендует временно отключить службу с помощью Stop-Service -Name Spooler -Force а также Set-Service -Name Spooler -StartupType Disabled Команды PowerShell, пока не будет выпущено обновление. Кроме того, вы можете отключить политику, чтобы разрешить входящие подключения к серверу печати с Групповая политика > Конфигурация компьютера > Административные шаблоны > Принтеры и отключить «Разрешить диспетчеру очереди печати принимать клиентские подключения» политика.

Обновление от 7 июля 2021 г.: Microsoft выпустила обновление KB5004945 для Windows 10 21H1, 20H2 и 2004, чтобы исправить уязвимость PrintNightmare. Аналогичное обновление также доступно для версии 1909 и оригинальной версии операционной системы.

Обновление от 8 июля 2021 г.: Если обновление для исправления уязвимости PrintNightmare вызывает проблемы, вы всегда можете удалить его, выполнив следующие действия:

1. Открытым Начинать в Windows 10.

2. Ищи Командная строкащелкните правой кнопкой мыши верхний результат и выберите Запустить от имени администратора вариант.

3. Введите следующую команду, чтобы просмотреть историю обновлений, и нажмите Войти:

   wmic qfe list brief /format:table

4. Проверьте историю обновлений Windows на вашем устройстве и определите обновление по его HotFixID а также Установлено Информация.

5. Введите следующую команду, чтобы удалить обновление с вашего компьютера, и нажмите Войти:

   wusa /uninstall /kb:5004945

6. Нажмите на Да кнопка.

7. Продолжайте выполнять указания на экране (если применимо).

После выполнения этих шагов обновление будет удалено из вашей установки, что устранит все проблемы с принтером.