Как исправить проблемы с подключением Bluetooth в Windows 10
Bluetooth в Windows 10 позволяет быстро подключать к компьютеру множество беспроводных устройств (например, динамики, мыши и клавиатуры). Однако, хотя устройства должны автоматически переподключаться, когда они находятся в пределах досягаемости, Bluetooth не идеален, и иногда вы сталкиваетесь с проблемами подключения.
Если у вас возникли проблемы с подключением устройства Bluetooth к компьютеру, в Windows 10 можно выполнить множество действий по устранению неполадок.
В этом руководстве вы узнаете, как исправить многие проблемы с подключением к устройствам Bluetooth в Windows 10.
Исправить отсутствие Bluetooth в настройках
Когда страница Bluetooth находится в приложении «Настройки», возможно, что-то не так с драйвером адаптера или устройство не поддерживает этот тип подключения.
Если есть поддержка Bluetooth, вы можете использовать Диспетчер устройств, чтобы узнать, доступна ли последняя версия драйвера:
Открытым Начинать.
Ищи Диспетчер устройств и щелкните верхний результат, чтобы открыть приложение.
Развернуть Bluetooth ответвляться.
Щелкните правой кнопкой мыши адаптер Bluetooth и выберите Обновить программное обеспечение драйвера вариант.
Нажмите на Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера вариант.
Если операционная система не может найти новый драйвер, вы можете посетить веб-сайт производителя вашего компьютера, чтобы загрузить последнюю версию драйвера и инструкции по выполнению этой задачи.
Исправить отсутствие Bluetooth в диспетчере устройств
Иногда Bluetooth может не отображаться в диспетчере устройств, если драйвер несовместим с версией операционной системы.
Вы можете узнать, совместим ли он, выполнив следующие действия:
Открытым Начинать.
Ищи Диспетчер устройств и щелкните верхний результат, чтобы открыть приложение.
Развернуть Другие устройства ответвляться.
Выберите неизвестное устройство, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Характеристики вариант.
Нажми на Подробности вкладка
Воспользуйтесь выпадающим меню «Свойства» и выберите Идентификаторы оборудования вариант.
В разделе «Значение» найдите идентификацию оборудования.
Щелкните правой кнопкой мыши идентификатор оборудования (например,
USB\VID_{ID}&PID_{ID}) и выберите Копировать вариант.
Используйте свою любимую поисковую систему, чтобы изучить идентификатор оборудования, который вы скопировали, чтобы выяснить имя устройства и производителя.
Перейдите на веб-сайт поддержки производителя Bluetooth, загрузите и установите совместимый драйвер для Windows 10.
Иногда также может случиться так, что у вас возникли проблемы, вы удаляете драйвер Bluetooth, но после перезагрузки компьютера Windows 10 не переустанавливает драйвер автоматически. Кроме того, вы заметите запись «Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства)» в разделе «Контроллеры универсальной последовательной шины» в диспетчере устройств.
Переустановите драйвер Bluetooth
Чтобы позволить Windows 10 переустановить драйвер Bluetooth, выполните следующие действия:
Открытым Начинать.
Ищи Диспетчер устройств и щелкните верхний результат, чтобы открыть приложение.
Развернуть Контроллеры универсальной последовательной шины ответвляться.
Щелкните правой кнопкой мыши «Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства)» запись и выберите Удалить вариант.
Нажмите Да подтвердить.
Перезагрузите компьютер, чтобы завершить задачу.
После перезагрузки компьютера снова откройте Диспетчер устройств, и если вы по-прежнему не видите Bluetooth в списке, щелкните значок Сканировать аппаратные изменения кнопка в правом верхнем углу. Если операционная система по-прежнему не может обнаружить устройство, вручную загрузите и установите драйвер устройства Bluetooth с веб-сайта поддержки производителя.
Исправление Bluetooth после обновления до Windows 10
В случае, если вы только что обновились до Windows 10 и ваше устройство Bluetooth не работает, возможно, устройство использует настраиваемый профиль Bluetooth.
Если это проблема, вам нужно удалите и снова подключите устройство Bluetooth, чтобы решить проблему.
Беспроводные устройства для работы в Windows 10 должны использовать один из поддерживаемых профилей Bluetooth:
- Расширенный профиль распространения аудио (A2DP 1.2)
- Профиль дистанционного управления аудио/видео (AVRCP 1.3)
- Клиент Bluetooth LE Generic Attribute (GATT)
- Профиль удаленного доступа к сети (DUN 1.1)
- Профиль идентификатора устройства (DI 1.3)
- Распечатанный профиль замены кабеля (HCRP 1.0)
- Профиль громкой связи (HFP 1.5)
- Устройство интерфейса пользователя (HID 1.1)
- HID через профиль GATT (HOGP 1.0)
- Профиль отправки объектов (OPP 1.1)
- Профиль пользователя персональной сети (PANU 1.0)
- Профиль последовательного порта (SPP 1.2)
Чтобы выяснить, какие профили поддерживает ваше устройство Bluetooth, вам необходимо проверить документацию на веб-сайте производителя.
Исправить подключение устройства Bluetooth при сопряжении
Если ваше устройство сопряжено, но не работает, вы можете выполнить следующие действия, чтобы устранить проблему:
Открытым Настройки.
Нажмите на Устройства.
Нажмите на Bluetooth.
Выберите устройство. Если устройство используется, оно будет отображаться как Связаноиначе статус будет отображаться как В паре. В случае, если устройство Bluetooth не работает, вам необходимо удалить его.
Нажмите на Удалить устройство кнопка.
Нажмите Да для подтверждения выполнения задачи.
После того, как вы выполните эти шаги, вам нужно будет снова подключить устройство Bluetooth, используя эти шаги.
Если устройство, которое вы хотите подключить, не имеет дисплея, но для сопряжения ему требуется PIN-код, вы можете проверить устройство или документацию, чтобы узнать PIN-код. Однако в большинстве случаев PIN-код по умолчанию просто «0000» или же «1234».
Исправьте Bluetooth, когда вы не можете передавать файлы
Если по какой-либо причине вы не можете отправлять или получать файлы с помощью Bluetooth, вы можете проверить несколько вещей, чтобы решить эту проблему.
Дважды проверьте соединение
Первое, что вам нужно сделать, это убедиться, что устройство сопряжено с вашим компьютером.
Открытым Настройки.
Нажмите на Устройства.
Нажмите на Bluetooth и другие устройства.
На странице Bluetooth ваше устройство должно отображаться как В паре или же Связано. Если это не так, вы можете использовать эти шаги для подключения периферийного устройства Bluetooth.
Поддержка Bluetooth OPP
Windows 10 использует Профиль передачи объектов Bluetooth (OPP) поддержка передачи файлов. Если ваше периферийное устройство не поддерживает Bluetooth OPP, передача файлов не будет работать. Воспользуйтесь веб-сайтом поддержки вашего производителя, чтобы узнать, поддерживает ли ваше периферийное устройство профиль Object Push.
Передача файлов по Bluetooth
Прежде чем вы сможете передавать файлы, вы должны находиться на экране «Ожидание подключения».
Открытым Настройки.
Нажмите на Устройства.
Нажмите на Bluetooth.
Нажмите на Отправка или получение файлов через Bluetooth ссылка на сайт.
Нажмите на опцию Отправить файлы или же Получить файлы в зависимости от того, что вы пытаетесь сделать.
Следуйте инструкциям на экране, чтобы выполнить задание.
Исправить подключение аудиоустройств Bluetooth
При потоковой передаче звука на динамик Bluetooth вы можете слышать низкое качество и сбои в звуке, иногда причина в том, что у вас открыты настройки Bluetooth, и он находится в режиме обнаружения. Вы можете попытаться решить эту проблему, закрыв настройки, чтобы компьютер не выполнял постоянный поиск новых устройств Bluetooth.
Bluetooth не обеспечивает больших скоростей передачи данных, а это означает, что если вы слушаете музыку и пытаетесь передать файлы, у вас могут возникнуть проблемы со звуком.
Если динамик Bluetooth сопряжен, но не работает, вы могли настроить другое аудиоустройство по умолчанию. Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия:
Открытым Настройки.
Нажмите на Система.
Нажмите на Звук.
В разделе «Вывод» используйте раскрывающееся меню «Выберите устройство вывода» и выберите динамик, который будет использоваться по умолчанию.
После того, как вы выполнили шаги, звук должен начать воспроизводиться в динамиках.
Исправьте Bluetooth с помощью средства устранения неполадок оборудования и устройств
Если вам по-прежнему не удается исправить подключение Bluetooth из-за проблемы с драйвером в Windows 10, вы можете использовать средство устранения неполадок «Оборудование и устройства», чтобы решить эту проблему.
Открытым Панель управления.
Нажмите на Система и безопасность.
В разделе «Безопасность и обслуживание» нажмите кнопку Устранение распространенных проблем с компьютером ссылка на сайт.
Нажмите на Оборудование и звук.
Нажмите на Оборудование и устройства для запуска средства устранения неполадок.
Нажмите Следующий для запуска средства устранения неполадок.
Следуйте инструкциям на экране, чтобы выполнить задание.
После завершения процесса устранения неполадок оборудования и устройств ваши устройства Bluetooth должны снова правильно соединиться.
Если ваше устройство поддерживает подключение по Bluetooth, и вы не можете подключить аудиоустройство к компьютеру, вы можете выполнить описанные выше действия, чтобы обновить драйвер устройстваи вы также можете попробуйте удалить устройство и подключить его снова.