Как исправить проблемы с подключением Bluetooth в Windows 11
В Windows 11 Bluetooth — это беспроводная технология с малой скоростью и малым радиусом действия, которая позволяет подключать множество периферийных устройств (например, динамики, мыши и клавиатуры) к ноутбуку или настольному компьютеру без использования кабелей.
Хотя устройства должны автоматически переподключаться, когда вы включаете их и находитесь в пределах досягаемости, Bluetooth не является безупречной технологией, и во многих случаях вы будете сталкиваться с проблемами подключения.
Какой бы ни была проблема, у вас есть много шагов по устранению неполадок, которые могут помочь вам решить наиболее распространенные проблемы в Windows 11.
В этом руководстве вы узнаете о различных способах устранения проблем с подключением через Bluetooth в Windows 11.
Исправить проблему отсутствия Bluetooth в настройках
Если настройки Bluetooth отсутствуют в приложении «Настройки», проблема может быть связана с драйвером или устройство не поддерживает эту беспроводную технологию.
Чтобы проверить, есть ли обновление драйвера для адаптера Bluetooth, выполните следующие действия:
Открытым Настройки.
Нажмите на Центр обновления Windows.
Нажмите на Расширенные опции.
В разделе «Дополнительные параметры» нажмите кнопку Дополнительные обновления параметр.
Нажмите на Драйверы.
Выберите обновление драйвера Bluetooth (если доступно).
Нажмите на Скачать и установить кнопка.
Если системе не удается найти новый драйвер, вы можете посетить веб-сайт производителя вашего компьютера, чтобы загрузить последнюю версию драйвера и инструкции по выполнению этой задачи.
Исправить проблему отсутствия Bluetooth в диспетчере устройств
Если драйвер несовместим с версией Windows 11, иногда адаптер Bluetooth может не отображаться в диспетчере устройств.
Чтобы определить, совместим ли адаптер, выполните следующие действия:
Открытым Начинать.
Ищи Диспетчер устройств и щелкните верхний результат, чтобы открыть приложение.
Разверните Другие устройства ответвляться.
Выберите неизвестное устройство, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Характеристики вариант.
Нажми на Подробности вкладка
Воспользуйтесь выпадающим меню «Свойства» и выберите Идентификаторы оборудования вариант.
В разделе «Значение» найдите идентификацию оборудования.
Щелкните правой кнопкой мыши идентификатор оборудования (например,
USBVID_{ID}&PID_{ID}) и выберите Копировать вариант.
Используйте любую поисковую систему, чтобы изучить идентификатор оборудования, чтобы выяснить имя устройства и производителя.
Откройте веб-сайт поддержки производителя Bluetooth, загрузите и установите совместимый драйвер для Windows 11.
Если с устройством возникли проблемы, и вы удалили драйвер Bluetooth, также может случиться так, что после перезагрузки компьютера система не переустановит драйвер автоматически. Вы также можете увидеть запись «Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства)» в разделе «Контроллеры универсальной последовательной шины» в диспетчере устройств. В этом случае вам придется переустановить драйвер вручную.
Переустановите драйвер Bluetooth
Чтобы переустановить драйвер Bluetooth в Windows 11, выполните следующие действия:
Открытым Начинать.
Ищи Диспетчер устройств и щелкните верхний результат, чтобы открыть приложение.
Разверните Контроллеры универсальной последовательной шины ответвляться.
Щелкните правой кнопкой мыши «Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства)» запись и выберите Удалить вариант.
Нажмите на Да кнопка.
Перезагрузите компьютер.
После перезагрузки компьютера, если Bluetooth по-прежнему не отображается в диспетчере устройств, щелкните значок Сканировать аппаратные изменения кнопка в правом верхнем углу. Если система по-прежнему не может обнаружить устройство, вам необходимо загрузить и установить драйвер устройства Bluetooth с веб-сайта поддержки производителя.
Устранение проблем с Bluetooth после обновления до Windows 11
Если вы недавно установили обновление для Windows 11, а устройство Bluetooth перестало работать, возможно, устройство использует настраиваемый профиль Bluetooth.
В случае, если это проблема, повторно подключите устройство Bluetooth, чтобы решить проблему.
В Windows 11 беспроводные устройства для работы должны использовать один из поддерживаемых профилей:
- Расширенный профиль распространения аудио (A2DP 1.2)
- Профиль дистанционного управления аудио/видео (AVRCP 1.3)
- Клиент Bluetooth LE Generic Attribute (GATT)
- Профиль удаленного доступа к сети (DUN 1.1)
- Профиль идентификатора устройства (DI 1.3)
- Распечатанный профиль замены кабеля (HCRP 1.0)
- Профиль громкой связи (HFP 1.5)
- Устройство интерфейса пользователя (HID 1.1)
- HID через профиль GATT (HOGP 1.0)
- Профиль отправки объектов (OPP 1.1)
- Профиль пользователя персональной сети (PANU 1.0)
- Профиль последовательного порта (SPP 1.2)
Чтобы определить поддерживаемые профили для вашего устройства Bluetooth, вам необходимо проверить документацию на веб-сайте производителя.
Устранить проблему с подключением устройства Bluetooth при сопряжении
Когда устройство сопряжено, но не работает, его повторное подключение может решить проблему в Windows 11.
Чтобы исправить соединение Bluetooth для сопряженного устройства, выполните следующие действия:
Открытым Настройки.
Нажмите на Bluetooth и устройства.
Нажмите на Устройства вкладка
Если рассматриваемое устройство отображается как В парено это не работает, нажмите кнопку меню (три точки) слева и выберите Удалить устройство кнопка.
Нажмите на Да кнопка.
После выполнения этих шагов снова подключите устройство Bluetooth, выполнив эти действия.
Если в устройстве нет дисплея, но для сопряжения требуется PIN-код, обратитесь к документации, чтобы узнать PIN-код по умолчанию. Однако в большинстве случаев PIN-код по умолчанию просто «0000» или же «1234».
Устранение проблем с передачей файлов Bluetooth в Windows 11
Если вы не можете отправлять или получать файлы с помощью Bluetooth, вы можете проверить несколько вещей, чтобы решить эту проблему.
Дважды проверьте соединение
Подтвердите, что устройство сопряжено с компьютером, выполнив следующие действия:
Открытым Настройки.
Нажмите на Bluetooth и устройства.
Нажмите на Устройства вкладка
Убедитесь, что устройство сопряжено с компьютером.
На странице устройство должно отображаться как В паре или же Связано. Если устройство отключено, выполните следующие действия для подключения периферийного устройства Bluetooth. Если устройство отображается как сопряженное, но не подключенное, нажмите кнопку меню (три точки) слева и выберите Соединять вариант.
Поддержка Bluetooth OPP
Если ваше периферийное устройство не поддерживает Bluetooth Профиль передачи объектов Bluetooth (OPP)передача файлов не будет работать в Windows 11. Если вы считаете, что проблема именно в этом, обратитесь на веб-сайт поддержки вашего производителя, чтобы узнать, поддерживает ли ваше периферийное устройство протокол OPP.
Передача файлов по Bluetooth
В Windows 11 вы должны находиться на экране «Ожидание подключения», прежде чем сможете передавать файлы.
Чтобы открыть средство передачи файлов Bluetooth, выполните следующие действия:
Открытым Настройки.
Нажмите на Bluetooth и устройства.
Нажмите на Устройства вкладка
В разделе «Связанные настройки» нажмите кнопку Отправка или получение файлов через Bluetooth вариант.
Нажмите на Отправить файлы или же Получить файлы вариант.
Продолжайте выполнять указания на экране для передачи файлов по Bluetooth.
После выполнения этих шагов вы сможете передавать файлы на свой компьютер.
Исправить подключение аудиоустройств Bluetooth, не работающее в Windows 11.
Если динамик Bluetooth находится в режиме обнаружения, вы, вероятно, услышите глюки и низкокачественный звук. Одна вещь, которую вы можете сделать, чтобы решить эту проблему, — закрыть настройки Bluetooth, чтобы ваш компьютер не продолжал искать новые устройства.
Кроме того, Bluetooth не может передавать много данных по беспроводной сети, поэтому, если вы выполняете несколько операций, таких как передача файлов и прослушивание музыки, вы столкнетесь с проблемами со звуком.
В случае, если вы подключили пару динамиков, но они не работают. Возможно, они не настроены как устройства вывода системы по умолчанию.
Чтобы настроить динамики Bluetooth по умолчанию в Windows 11, выполните следующие действия:
Открытым Настройки.
Нажмите на Система.
Нажмите на Звук вкладка
В разделе «Выход» используйте параметр «Выберите устройство вывода» и выберите динамик, который будет использоваться по умолчанию.
После выполнения этих шагов вы должны начать слышать звуки из динамиков Bluetooth.
Устранение проблем с драйвером Bluetooth в Windows 11
Если есть проблема с драйвером, которая препятствует правильной работе Bluetooth, вы можете использовать функцию устранения неполадок Windows 11, чтобы решить эту проблему.
Чтобы устранить проблемы с драйвером Bluetooth в Windows 11, выполните следующие действия:
Открытым Настройки.
Нажмите на Система.
Нажмите на Устранение неполадок вкладка
Нажмите на «Другие средства устранения неполадок» параметр.
В разделе «Наиболее частые» нажмите кнопку Бежать кнопка для опции «Bluetooth».
После выполнения этих шагов средство устранения неполадок выполнит диагностику и применит общие исправления для исправления устройства Bluetooth.
Если ваше устройство поддерживает подключение по Bluetooth, и вы не можете подключить аудиоустройство к компьютеру, вы можете выполнить описанные выше действия, чтобы обновить драйвер устройстваи вы также можете попробуйте удалить устройство и подключить его снова.