Как это исправить: Sony Smart TV не подключается к YouTube

Google прекратил поддержку приложения YouTube на устройствах 2012 года и ранее. Это означает, что он может не работать на телевизорах возрастом до трех лет. Затронутые устройства включают некоторые смарт-телевизоры, персональные видеомагнитофоны и проигрыватели дисков Blu-ray от Sony и Panasonic. Также затронуты устройства Apple, которые не работают под управлением iOS 7 или более поздней версии (включая iPad 1 и Apple TV первого поколения), а также старые приставки Google TV Box, в том числе от Sony.

Вы по-прежнему можете использовать YouTube на этих устройствах несколькими способами, в том числе через веб-сайт или мобильный сайт. Но приложение удобнее, и многие владельцы жаловались, что оно больше не работает.

По какой причине Sony Smart TV не может подключиться к YouTube?

Предыдущее временное отключение вызвало проблему, которая теперь решена. Если какое-либо из следующих условий по-прежнему возникает при использовании службы потоковой передачи YouTube, выполните указанные действия по устранению неполадок.

  • Приложение зависает (не запускается) на главном экране.

  • При запуске приложения появляется ошибка 400.

  • На экране телевизора появится сообщение об остановке YouTube.

  • Вы не можете смотреть YouTube через интернет-браузер.

  • Ютуб недоступен. Пожалуйста, повторите попытку позже на экране телевизора появится сообщение.

Использовать: Сообщение YouTube недоступно. Повторите попытку позже. Это может появиться, если вы попытаетесь использовать приложение YouTube сразу после того, как телевизор перейдет в режим ожидания. Это происходит потому, что после нахождения в режиме ожидания телевизору требуется несколько секунд для повторного подключения к сети. Просто выберите ОТМЕНА и повторите попытку.

Чтобы решить проблему, когда ваш Sony Smart TV не подключается к YouTube

Проверка ошибок сервиса

  1. Прежде чем пытаться решить проблему, убедитесь, что проблема не связана со службой YouTube.

  2. Запустите приложение YouTube на своем смартфоне или откройте его с компьютера.

  3. Попробуйте воспроизвести видео и посмотрите, работает ли потоковое видео. Если проблема сохраняется на всех устройствах, подождите, пока YouTube ее исправит.

  4. Если YouTube работает на вашем смартфоне и ПК, следуйте этим советам, чтобы решить проблему.

Включите и выключите

  1. Простое решение этой проблемы – выключить и включить телевизор.

  2. Если вы чувствуете, что приложение YouTube зависло или зависло, нажмите кнопку питания на телевизоре.

  3. Включите телевизор и посмотрите, работает ли приложение YouTube без зависаний.

Очистите кеш браузера

  1. Если проблема не устранена, попробуйте очистить кеш браузера.

  2. На телевизоре зайдите в браузер.

  3. Откройте настройки браузера.

  4. Выберите Очистить файлы cookie. В зависимости от используемого вами браузера на экране могут быть другие параметры.

  5. Запустите YouTube и проверьте наличие улучшений.

Сбросить личную информацию

  1. Сброс личной информации, похоже, сработал для многих пользователей.

  2. Включите телевизор.

  3. Нажмите кнопку «Домой» на пульте дистанционного управления.

  4. Перейдите в настройки.

  5. Зайдите в «Настройки» и выберите «Поддержка клиентов».

  6. Прокрутите вниз и выберите «Инициализировать личную информацию».

  7. Это приведет к сбросу всей личной информации и выходу из всех учетных записей.

  8. Перезапустите приложение YouTube и войдите в систему, используя свое имя пользователя и пароль.

  9. Приложение YouTube теперь должно работать без проблем.

Сброс Sony Smart TV к заводским настройкам

  1. Если проблема не устранена, возможно, вам придется выполнить сброс настроек вашего Sony Smart TV к заводским настройкам. Это действие вроде бы решает проблему, но при этом стираются все личные данные и настройки.

  2. Нажмите кнопку «Домой» на пульте дистанционного управления.

  3. Перейдите в настройки.

  4. В разделе «Общие настройки» выберите «Общие настройки».

  5. Выберите Заводские настройки.

  6. Сбросьте Android TV к заводским настройкам. Процесс сброса может занять несколько минут.

  7. После перезагрузки телевизора запустите приложение YouTube и войдите в систему.

  8. Приложение YouTube теперь работает. Обязательно сбросьте настройки пользовательского экрана, звука и сохраненных каналов.

Обновите прошивку телевизора

  1. Убедитесь, что у вас установлена ​​последняя версия прошивки Sony Smart TV.

  2. Новые обновления прошивки включают исправления ошибок и новые функции.

  3. Убедитесь, что вы установили последнюю версию прошивки через «Настройки».

Частые вопросы

Почему YouTube не работает на моем телевизоре Sony Smart TV?

Очистите кеш и данные потокового приложения. Если используемое вами потоковое приложение требует входа в свою учетную запись, выйдите из системы и снова войдите в приложение. Убедитесь, что программное обеспечение вашего телевизора обновлено до последней версии. Сбросьте телевизор к заводским настройкам.

Почему я не могу получить доступ к YouTube на своем Smart TV?

Перейдите в «Приложения» на Smart TV и выберите «Настройки» в правом верхнем углу. В правом верхнем углу выберите «Настройки». Нажмите «YouTube» и выберите «Переустановить». Подождите, пока телевизор переустановит приложение, и проверьте, сохраняется ли проблема.

Почему я не могу подключиться к YouTube на своем телевизоре Sony?

Если вы не можете подключиться к YouTube на своем Android TV, вы можете использовать учетную запись бренда. Аккаунты брендов не поддерживаются в последней версии YouTube на вашем Android TV. Для доступа к YouTube на Android TV вам необходимо использовать другую учетную запись Google.

Как переустановить YouTube на телевизоре Sony Smart TV?

  1. Выберите «Приложения» — «Google Play Store» — «Настройки» — «Автоматическое обновление приложений» — «Автоматическое обновление приложений в любое время». (Android 8.0 или новее).

  2. Выберите Приложения – Google Play Store – Настройки – Автоматически обновлять приложения – Автоматически обновлять приложения в любое время. (Android 7.0 или более ранней версии)

Похожие записи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *