Как решить любую проблему с принтером в Windows 11

В Windows 11, если вы не можете печатать на принтерах HP, Canon, Brother, Epson или любой другой марки, это может быть по ряду причин. Например, компьютер мог потерять связь с принтером из-за проблемы с программным обеспечением или проблемы с физическим соединением. Это может быть проблема с драйвером или что-то случилось с «диспетчером очереди печати». Или, среди прочего, может быть так, что вы отправили задание на печать не на тот принтер.

Какой бы ни была проблема, вы можете выполнить множество шагов, чтобы решить проблему с печатью в Windows 11, от простых вещей, таких как перезапуск устройств и проверка физического подключения, до использования средств устранения неполадок, сброса диспетчера очереди печати и переустановки драйвера устройства.

Это руководство научит вас нескольким способам устранения неполадок и решения распространенных проблем, чтобы снова начать печать в Windows 11.

Устранение проблем с принтером в Windows 11

В Windows 11 у вас есть несколько различных способов поиска и устранения наиболее распространенных проблем с печатью, независимо от вашей марки (HP, Epson, Canon, Brother и т. д.).

1. Метод перезапуска принтера

Хотя это может быть очевидно для многих людей, легко забыть, что выключение, отключение питания от принтера и повторное включение периферийного устройства могут решить наиболее распространенные проблемы.

После перезагрузки принтера вы можете повторить попытку печати. Если вы по-прежнему можете печатать, перезагрузите компьютер и повторите попытку. Если принтер не отвечает, используйте другой метод устранения неполадок.

2. Проверьте способ подключения

Если у вас есть принтер с кабелем USB, убедитесь, что кабель для передачи данных правильно подключен к принтеру и компьютеру. Можно попробовать отключить и снова подключить кабель. Кроме того, вы можете попробовать другой USB-порт на устройстве.

Если это беспроводной принтер, убедитесь, что функция беспроводной связи включена и работает на принтере. Вы также можете попробовать запустить тест беспроводного подключения с принтера. Обычно принтер будет иметь синий значок беспроводной связи, указывающий на подключение. Возможно, вам придется проверить производителя вашего устройства для получения более подробной информации.

Если у вас есть проблемы с другими беспроводными устройствами, вам может потребоваться перезапустить маршрутизатор или точку доступа, чтобы решить проблему с подключением.

3. Настройте метод принтера по умолчанию

Также может случиться так, что на вашем компьютере установлено несколько принтеров, и вы отправляете задание на печать на принтер по умолчанию, который недоступен в вашем регионе.

Вы можете быстро решить эту проблему, выбрав правильное устройство во время печати или изменив настройки принтера по умолчанию.

Чтобы изменить параметры принтера по умолчанию в Windows 11, выполните следующие действия:

1. Открытым Настройки.

2. Нажмите на Bluetooth и устройства.

3. Нажмите на Принтеры и сканеры вкладка

   

4. В разделе «Настройки принтера» отключите «Разрешить Windows управлять моим принтером по умолчанию» Переключить переключатель.

   

5. Выберите принтер из списка.

6. Нажмите на Установить по умолчанию кнопка.

   

После того, как вы выполните эти шаги, вы можете повторить попытку печати.

Однако, если вы уже отправили задание на печать на неправильное устройство, вам также может потребоваться открыть очередь и отменить все ожидающие задания перед печатью на правильном принтере.

Вы можете отменить задание печати на Настройки > Bluetooth и устройства > Принтеры и сканеры > (ваш) принтер > Открыть очередь печатищелкните задание правой кнопкой мыши и выберите Отмена вариант.

4. Метод устранения неполадок

Windows 11 поставляется с рядом средств устранения неполадок, которые представляют собой инструменты, запускающие различные сценарии для автоматической диагностики и устранения многих распространенных проблем. После проверки соединений вы можете запустить средство устранения неполадок «Принтер», чтобы решить распространенные проблемы с принтером.

Чтобы устранить проблемы с принтером с помощью средства устранения неполадок в Windows 11, выполните следующие действия:

1. Открытым Настройки.

2. Нажмите на Система.

3. Нажмите на Устранение неполадок вкладка

4. Нажмите на Другие средства устранения неполадок параметр.

   

5. В разделе «Наиболее частые» нажмите кнопку Бежать кнопку для устранения неполадок «Принтер».

   

6. Выберите принтер (если применимо).

   

7. Нажмите на Следующий кнопка.

8. Продолжайте выполнять указания на экране (если применимо).

После выполнения этих шагов средство устранения неполадок запустит серию сценариев для решения проблемы с печатью.

5. Метод сброса очереди печати принтера

Одной из наиболее распространенных проблем при печати является застревание документа в очереди, и попытка отменить задание не сработает. Если это произойдет, проблема, скорее всего, связана с «диспетчером очереди печати», который представляет собой службу, которая отправляет задания на печать на принтер.

Чтобы исправить службу диспетчера очереди печати для продолжения печати в Windows 11, выполните следующие действия:

1. Открытым Начинать.

2. Ищи services.msc и нажмите на верхний результат, чтобы открыть Услуги приставка.

3. Щелкните правой кнопкой мыши Диспетчер очереди печати услугу и выберите Характеристики вариант.

   

4. Нажмите на Общий вкладка

5. Нажмите на Останавливаться кнопка.

   

6. Использовать Клавиша Windows + R сочетание клавиш, чтобы открыть Бежать команда.

7. Введите следующий путь к принтеры папку и нажмите Войти:

8. C:\Windows\System32\spool\printers

9. Нажмите на Продолжать кнопку (если применимо).

10. Выберите все в «принтеры» папка (Ctrl + А сочетание клавиш) и нажмите Удалить кнопку для удаления содержимого.

    

11. На странице «Свойства диспетчера очереди печати» нажмите кнопку Общий вкладка

12. Нажмите на Начинать кнопку для перезапуска службы.

    

13. Нажмите на ХОРОШО кнопка.

Выполнив эти шаги, вы можете попробовать распечатать документ еще раз, и принтер должен работать должным образом.

6. Метод переустановки принтера

Если принтер не работает из-за повреждения или ошибки в драйвере, вы можете решить эту проблему, удалив и переустановив драйвер принтера.

Удалить драйвер

Чтобы удалить принтер в Windows 11, выполните следующие действия:

1. Открытым Настройки в Windows 11

2. Нажмите на Bluetooth и устройства.

3. Нажмите на Принтеры и сканеры страницу с правой стороны.

4. Выберите принтер, чтобы открыть его свойства.

   

5. Нажмите на Удалять кнопка.

   

6. Нажмите на Да кнопка.

После выполнения этих шагов вы можете удалить драйвер из Windows 11.

Установить принтер автоматически

Чтобы добавить беспроводной принтер в Windows 11, убедитесь, что принтер включен и подключен к сети, а затем выполните следующие действия:

1. Открытым Настройки.

2. Нажмите на Bluetooth и устройства.

3. Нажмите на Принтеры и сканеры страницу с правой стороны.

4. Нажми на «Добавить принтер или сканер» кнопка.

   

5. Нажмите Добавить устройство для установки беспроводного принтера в Windows 11.

   

После выполнения этих шагов Windows 11 автоматически настроит беспроводной принтер. Вы можете проверить это руководство, чтобы узнать больше о способах установки беспроводного принтера на ваш компьютер.

Установить принтер вручную

Если это USB-принтер, отсоедините и снова подключите USB-кабель, чтобы запустить установку после удаления драйвера.

Если Windows 11 не может найти принтер, вам может потребоваться установить его вручную, выполнив следующие действия:

1. Нажмите на «Добавить вручную» вариант для «Принтер, который мне нужен, отсутствует в списке» вариант.

   

2. Выберите «Добавить принтер, используя адрес TCP/IP или имя хоста» вариант.

   

3. Нажмите на Следующий кнопка.

4. В раскрывающемся меню «Тип устройства» выберите Автоматическое определение вариант.

   

5. Проверить «Запросить принтер и автоматически выбрать драйвер для использования» вариант.

6. Подтвердите IP-адрес принтера (например, 192.168.2.122).

7. Нажмите на Следующий кнопку, чтобы установить беспроводной принтер в Windows 11.

8. Нажмите на Следующий кнопка.

9. Выберите «Не предоставлять общий доступ к этому принтеру» вариант.

   

10. Нажмите Следующий.

11. (Необязательно) Нажмите на «Распечатать тестовую страницу» кнопку для проверки подключения принтера.

    

12. Нажмите на Заканчивать кнопка.

После выполнения этих шагов вы можете начать печать со своего ноутбука или настольного компьютера.

Если этот процесс не решил проблему, но проблема связана с драйвером принтера, вам может потребоваться удалить драйвер с компьютера, прежде чем пытаться переустановить принтер.

Если проблема возникает после обновления драйвера или системы, откат к предыдущей версии драйвера может решить проблему или удалить самое последнее обновление системы. Кроме того, вы также можете попробовать загрузить и установить более старую версию драйвера принтера.