5 наиболее распространенных проблем Office 365 и их решения

Office 365 занял прочное место в отрасли как инструмент коммуникации и повышения эффективности благодаря своим выдающимся характеристикам и функциональным возможностям. Поиск ошибок при использовании любого приложения или программного обеспечения не является чем-то новым. Ежедневно у вас могут возникать проблемы с Office 365, которые можно решить, если мы устраним их правильно.

С момента своего запуска Office 365 побудил предприятия перейти в облако. Office 365, хотя и предлагает множество планов подписки, разумные цены и набор приложений, которые позволяют пользователям подключаться и сотрудничать, в некоторых областях не дотягивает. Есть несколько проблем, с которыми регулярно сталкиваются многие пользователи Office 365.

Рассмотрев некоторые распространенные проблемы Office 365, с которыми сталкиваются пользователи, в этой статье мы наметили возможные лучшие решения с их возможными причинами.

Распространенные проблемы Office 365 и их решения

Восстановление учетной записи Office 365

Учетные записи могут быть заблокированы в различных целях, в том числе при неоднократном вводе неверной информации для входа. Никто не может войти в закрытую учетную запись Office 365. Чтобы получить доступ к учетной записи, вам необходимо пройти аутентификацию и подтвердить свои учетные данные.

Вы можете восстановить свою учетную запись, используя свой адрес электронной почты, но что произойдет, если вы забудете свой резервный адрес электронной почты? Хотя вы по-прежнему не можете восстановить свою учетную запись, пробуя разные методы, вы можете использовать следующие методы.

• При попытке восстановить свою учетную запись используйте устройство, которое вы уже использовали для входа, поскольку распознаются IP-адреса компьютеров Microsoft.
• Указанный адрес электронной почты должен быть рабочим адресом электронной почты. Microsoft не использует этот адрес электронной почты в маркетинговых целях. Это электронное письмо предназначено исключительно для того, чтобы проинформировать вас о результатах вашего письма о восстановлении.
• Вы можете восстановить свою учетную запись, ответив на секретный вопрос, который вы указали при настройке учетной записи Office. Если Microsoft подтвердит ваш ответ, вы сможете восстановить свою учетную запись.

Проблема со входом в Office 365

Иногда у вас могут возникнуть проблемы со входом в Office 365 из-за слишком большого количества попыток входа. Давайте рассмотрим некоторые из них и посмотрим, какие советы мы можем предложить по устранению неполадок Office 365. Неправильный идентификатор или пароль часто приводит к сбою входа в систему.

За проблемой входа в систему может скрываться несколько проблем. При вводе пароля может быть активирован верхний регистр или пароль может быть чувствителен к регистру. Иногда эта ошибка также может возникнуть при копировании и вставке пароля.<

Чтобы решить проблему со входом в Office 365, вы можете применить следующие методы.

Если вы забыли свои учетные данные для входа, вы можете сбросить пароль, используя личный или рабочий адрес электронной почты.

Чтобы сбросить рабочую или учебную учетную запись Office 365, выполните следующие действия: кликните сюда .

Чтобы сбросить свою личную учетную запись Office 365, кликните сюда .<

Проблема с обновлением Office 365

Обновление продуктов Microsoft потенциально является самым безопасным способом обеспечить рабочую среду с серьезными проблемами. Обновления Office 365 повышают стабильность, обнаруживают программы-вымогатели и исправляют ошибки для вашего бизнеса. Поэтому исправление различных обновлений ошибок имеет важное значение, но иногда обновления недоступны из-за некоторых ошибок в системе.

Одной из основных причин, по которой вы не получаете обновление Office 365, является совместимость устройств. Поэтому убедитесь, что ваша Windows совместима с новыми обновлениями.

Чтобы обновить Office 365, выберите «Файл» > «Учетная запись» > «Обновить» > «Обновить сейчас». Вы можете сделать это в любом продукте Office 365.

Ошибка синхронизации Office 365

Если синхронизация OneDrive не удалась, убедитесь, что на вашем устройстве установлено последнее обновление клиента OneDrive, что ваше подключение к Интернету работает и что ваши файлы не превышают ограничения OneDrive.

Ошибка синхронизации может возникнуть из-за того, что у вас недостаточно разрешений для перемещения файлов или ваш OneDrive может работать неправильно. Вы также можете столкнуться с этой ошибкой из-за нестабильного подключения к Интернету.

На синхронизацию приложений Office Mobile больше всего влияют проблемы Office 365. Когда вы хотите завершить работу над проектом, который вы начали на своем ноутбуке, а файл все еще там. Самый банальный ответ — выключить и снова включить. Если это не сработает, это означает, что тот же файл, над которым вы работали на другом компьютере, не попал в OneDrive. Для этого вы можете проверить свое подключение к Интернету и убедиться, что оно загружено в OneDrive.

Ошибка активации Office 365

Пользователи могут столкнуться с многочисленными проблемами активации и установки при настройке приложения Microsoft Office. В результате этой проблемы пользователи не могут использовать приложения Office.

Просмотрите версию Office, которая в данный момент работает на вашем компьютере. Проверьте название вашей подписки и дату истечения ее срока действия. Для проверки и подтверждения сертификата программы Office 365, установленные на устройстве, должны подключаться к серверам Microsoft через Интернет не реже одного раза в 30 дней. Если вы не входите на серверы Microsoft более 30 дней подряд, ваше программное обеспечение Office 365 будет деактивировано, прежде чем оно подключится к серверам лицензий Microsoft и обновит вашу лицензию.

А если активация не удалась, измените план подписки или переустановите правильную версию Microsoft Office. Если срок действия вашей подписки истек, купите еще одну лицензию и продлите подписку.

Последние мысли

Я надеюсь, что эти простые шаги помогли вам решить проблемы с Office 365. Обратите внимание: хотя эти проблемы обычно можно решить на месте, иногда также требуется дополнительная помощь. Если ваша проблема не решена вышеуказанными методами, вы можете посетить службу поддержки и восстановления Microsoft.