Исправить проблему с белым экраном в Teams
Microsoft Teams — это следующий шаг от Microsoft Skype для бизнеса. Teams наконец-то стал доступен всем пользователям, которые в настоящее время используют Skype для бизнеса как часть приложений Office 365. В последнее время пользователи Teams сталкиваются с проблемой «белого экрана Microsoft Teams», и официальных новостей от Microsoft по этому поводу нет. Это так же неприятно, как если ваши Microsoft Teams не обнаруживают вашу камеру во время собраний.
Эта статья поможет вам решить «Проблему с белым экраном Microsoft Teams» в Windows/MAC.
Это относительно новое приложение для организации, оно нуждается в обучении, а само приложение далеко от совершенства. Потенциал приложения по сравнению со своим предшественником сумасшедший. Он выводит общение с вашими коллегами в социальных сетях на новый уровень, а возможность отслеживать все файлы и разговоры делает его лучшей альтернативой Skype для бизнеса.
При входе в систему вы можете увидеть пустой белый экран. Если вы уже вошли в Microsoft Teams, загрузка Teams занимает много времени, и все, что вы видите, — это пустой белый экран. Вы не можете закрыть окно или щелкнуть что-либо в окне. Другие проблемы, такие как команды, не обнаруживающие камеру, невозможность совместного использования системного звука на собраниях команды, также вполне нормальны.
Существует так много предложений о том, как решить проблему с пустым экраном в Microsoft Teams, но большинство из них мне не помогли.
Позвольте мне сначала показать вам, что именно сработало для меня, а затем другие вещи, которые вы можете попробовать, если это не поможет вам решить проблему «пустой белый экран в Teams».
Проблема с белым экраном Microsoft Teams: решена
моя сцена
Я уже выполнил вход в Microsoft Teams, и автоматический вход настроен. Поэтому каждый раз, когда я открываю приложение Teams, оно автоматически выполняет вход в систему.<
Я мог позвонить себе из чужой учетной записи, я мог видеть уведомление о вызове, но все, что я видел, это пустой белый экран при открытии приложения Teams.
Кроме того, вы можете присоединиться к собранию команды из браузера и вернуться к устранению неполадок позже.
Вместо этого посмотреть видео?
Решение 1. Выйдите из Teams
Выход из системы решил проблемы многих пользователей. Каждый раз, когда вы закрываете или выходите из приложения, вы по-прежнему находитесь в серверной части.
Чтобы полностью выйти из системы, выполните следующие действия.<
Закройте приложение. Щелкните правой кнопкой мыши значок Teams на панели задач > Выход.
Нажмите «Показать скрытые значки» и найдите значок Teams.
Щелкните правой кнопкой мыши значок «Команды» > «Выйти».
Выйти из аккаунта
Снова войдите в систему и откройте приложение Teams, и теперь пустой белый экран должен быть исправлен.
ЛЕА: Руководство по присоединению к собранию Teams в качестве гостя
Решение 2. Запустите команды MS в режиме совместимости.
Windows 7 в прошлом была одной из самых стабильных операционных систем Windows. Хотя его поддержка прекращена, он также остается в ядре текущих окон. Иногда приложения работают лучше в Windows 7 по сравнению с текущей обновленной Windows 10.
Вы можете запустить любое приложение в среде Windows 7, даже в Windows 10. Это позволит ему работать более стабильно и удалить некоторые компоненты Windows, которые могут вызывать ошибку». Белый экран «Microsoft Teams» в Windows 10.
Чтобы запустить Microsoft Teams в режиме совместимости с Windows 7, выполните следующие действия.
- Откройте C: (при условии, что это диск, на котором установлена ваша Windows. В противном случае найдите диск, на котором установлена ваша Windows 10)
Нажмите кнопку «Просмотр» на верхней панели инструментов и убедитесь, что опция «Скрытые элементы» отмечена.
- Просмотрите папку «C:Users». имя пользователя AppDataLocalMicrosoftTeamscurrent», где имя пользователь ваше имя пользователя/имя учетной записи.
- Найдите файл «Команды» и убедитесь, что это файл .exe. Щелкните правой кнопкой мыши> Свойства> Нажмите на вкладку «Совместимость».
- В режиме совместимости установите флажок «Запускать эту программу в режиме совместимости для:» и в раскрывающемся списке выберите «Windows 7».
- Нажмите «Применить», «ОК» и перезагрузите систему.
Попробуйте запустить приложение Microsoft Teams и посмотрите, решена ли проблема «белый экран Microsoft Teams».
Решение 3. Аппаратное ускорение графического процессора
Если в вашей системе есть внешняя видеокарта, вы можете попробовать отключить ее во время работы MS Teams. Иногда драйверы оборудования могут создавать эти несоответствия.
- Откройте команды и откройте настройки (если можете).
- Установите флажок «Аппаратное ускорение графического процессора отключено».
- Выйдите из Microsoft Teams из нижнего лотка
- Перезапустите Microsoft Teams и проверьте, устранена ли проблема с белым экраном.
Решение 3. Проблема с обновлениями Teams, вызывающая белый экран Teams
Microsoft столкнулась с серьезной негативной реакцией, поскольку приложение Teams не обновляется, а в некоторых случаях не предоставляет возможности обновления, даже если она доступна.
Этому есть много причин, но это может быть причиной того, что вы видите белый экран каждый раз, когда запускаете компьютеры MS.
Следует помнить одну вещь: изменили ли вы место установки Microsoft Teams по умолчанию? Если да, то это причина, по которой ваши компьютеры не обновляются.
Отменить это изменение невозможно, но вы можете принудительно загрузить новую версию.
Это последнее, что вы можете попробовать, прежде чем получать дополнительную поддержку.
- Удалите текущую установку Teams из раздела «Установка и удаление программ». Вы можете найти это на панели инструментов.
- Идти к и нажмите «Загрузить для рабочего стола»
- После завершения загрузки установите Microsoft Teams с настройками по умолчанию.
- Попробуйте обновить свои Microsoft Teams, и вам следует это сделать, если вы не в курсе.
Последняя проверка, которую вы можете сделать, — это сравнить номер сборки вашей установки Microsoft Teams с текущей версией по данным Microsoft.
- Нажмите «Пуск» и найдите «Панель управления».
- Откройте «Программы и возможности».
- Найдите «Microsoft Teams» в списке и проверьте столбец «Версия» внизу.
- Обратите внимание на эту версию и выполните поиск в Google или обратитесь к коллеге, который не сталкивается с этой ошибкой белого экрана.
Решение: на macOS
Щелкните правой кнопкой мыши значок Teams в доке и выберите «Выйти».
Запустите Microsoft Teams, вам будет предложено войти в систему, и проблема должна быть решена.
Надеюсь, это помогло вам решить проблему с белым экраном в Microsoft Teams. Я дополню эту статью другими руководствами, о которых упоминали люди, которые помогли им решить проблему с белым экраном в Microsoft Teams.
Если это не сработало, оставьте комментарий, и я постараюсь найти решение, которое может вам подойти.