Как исправить проблему «Невозможно связаться с принтером по сети» в Windows 10
Принтеры, подключенные к сети, очень полезны, поскольку множество пользователей одновременно могут получить доступ к принтеру и печатать, не беспокоясь о проводном соединении. Однако при попытке устранить неполадки принтера вы можете получить сообщение об ошибке «Невозможно связаться с принтером через сеть». Если вы видите это сообщение об ошибке, вы можете решить проблему самостоятельно, применив следующие решения.
В чем причина сообщения «Невозможно связаться с принтером по сети»?
IP-адрес принтера является динамическим.
Основные службы отключены.
Как решить проблему «Невозможно связаться с принтером по сети»?
Переустановите принтер
Зайдите в меню «Пуск», найдите «Панель управления» и откройте ее.
Открыв панель управления, выберите «Просмотр по категориям» и перейдите в «Оборудование и звук».
Нажмите Просмотр устройств и принтеров, чтобы открыть раздел.
Щелкните правой кнопкой мыши принтер, который хотите удалить, из раздела «Принтеры».
Выберите «Удалить устройство» из списка и нажмите «Да» в диалоговом окне «Удалить устройство».
Прокрутите вверх и выберите опцию «Добавить принтер», расположенную над разделом «Устройства».
Теперь система выполнит поиск всех доступных принтеров.
Щелкните принтер, который хотите добавить, а затем нажмите «Далее».
Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс установки.
Ваш принтер снова появится в области «Принтеры».
Включить определенные службы
Нажмите Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
Введите Services.MSC и нажмите «ОК», чтобы напрямую открыть инструмент «Службы».
В списке выберите Диспетчер автоматического подключения удаленного доступа, маршрутизацию и доступ к удаленному доступу, безопасность
Служба протокола туннелирования сокетов и диспетчер подключений удаленного доступа.
Щелкните правой кнопкой мыши каждую из этих служб и выберите «Свойства».
В сообщении о состоянии службы проверьте, запущена ли служба.
Нажмите кнопку «Приостановить», чтобы временно остановить его. Пропустите этот шаг, если служба уже остановлена.
Затем установите для типа запуска значение «Автоматически», нажмите кнопку «Пуск», чтобы перезапустить службу, а затем нажмите «ОК», чтобы сохранить изменения.
Повторите ту же процедуру для всех вышеперечисленных служб.
При нажатии кнопки «Пуск» система может отобразить сообщение об ошибке.
Частые вопросы
Почему с моим принтером невозможно связаться по сети?
Если с принтером невозможно связаться по сети, можно попытаться назначить ему статический IP-адрес, что может помочь некоторым пользователям эффективно решить проблему. Выберите «IP-адрес вручную», введите IP-адрес, который вы хотите назначить принтеру, и нажмите «Применить», чтобы сохранить изменения.
Как устранить неполадки принтера, с которым невозможно связаться по сети?
Убедитесь, что некоторые службы включены.
Удалите принтер и добавьте его снова.
Установите статический IP-адрес для вашего принтера.
Как устранить неполадки сетевого принтера?
Убедитесь, что принтер включен и подключен к той же сети Wi-Fi, что и ваше устройство.
Перезагрузите принтер.
Установите свой принтер в качестве принтера по умолчанию.
Удалить очередь печати.
Перезапустите службу, которая управляет очередью печати.