Как исправить проблему «Принтер в состоянии ошибки» на компьютерах с Windows

Печать заблокирована из-за системной проблемы, в результате чего появляется сообщение об ошибке «Принтер находится в состоянии ошибки». Что означает, что принтер находится в состоянии ошибки? Чтобы помочь вам решить эту проблему, мы написали это руководство по устранению неполадок.

Что вызывает «ошибку принтера»?

Настройки системных разрешений, поврежденные драйверы или системные конфликты являются наиболее распространенными причинами ошибки «ошибка принтера». Эта ошибка также может возникнуть, если принтер застрял, заканчивается бумага или чернила, открыта крышка, принтер неправильно подключен и т. д.

Как устранить ошибку «Ошибка принтера»?

Переустановите драйверы принтера

1. Отключите принтер от компьютера.

2. Запустите панель управления на своем компьютере.

3. Выберите параметр «Показать устройства и принтеры» в разделе «Оборудование и звук».

4. Найдите свой принтер в списке устройств.

5. Щелкните принтер правой кнопкой мыши и выберите «Удалить устройство».

6. Вас спросят, действительно ли вы хотите удалить выбранный принтер.

7. Выберите Да на вопрос, чтобы продолжить.

8. Подключите принтер к компьютеру, и он автоматически установит драйверы.

9. Если драйверы не устанавливаются автоматически, посетите веб-сайт производителя принтера, загрузите и установите драйверы вручную.

Автоматизация службы диспетчера очереди печати

1. Нажмите Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить», введите Services.MSC и нажмите Enter.

2. Найдите в списке службу «Диспетчер очереди печати», щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».

3. Нажмите раскрывающееся меню рядом с «Тип запуска» и выберите «Автоматически».

4. Нажмите «Применить» внизу, а затем «ОК».

5. Перезагрузите компьютер.

Обновление Windows 10

1. Нажмите клавиши Windows + I, чтобы открыть приложение «Настройки».

2. На экране настроек нажмите «Обновление и безопасность».

3. Выберите Центр обновления Windows на левой боковой панели.

4. Нажмите «Проверить наличие обновлений» на правой боковой панели.

5. Установите все доступные обновления.

Убедитесь, что принтер правильно подключен к компьютеру

1. Войдите в Панель управления в строку поиска меню «Пуск» и выберите наиболее подходящий вариант.

2. На панели управления нажмите «Показать устройства и принтеры» в разделе «Оборудование и звук».

3. Теперь вы можете увидеть устройства, установленные на вашем компьютере. Найдите здесь свой принтер и выберите его.

4. В нижней строке в окне состояния принтера должно быть написано «Готово».

Частые вопросы

Как вывести принтер из состояния ошибки?

Иногда простая перезагрузка компьютера и принтера может решить проблему «ошибка принтера». Полностью выключите принтер и компьютер и оставьте их в таком состоянии на несколько минут, затем снова включите и посмотрите, решена ли проблема.

Как обновить драйвер принтера в Windows 10?

1. Зайдите в панель управления.

2. Нажмите «Оборудование и звук».

3. Нажмите «Диспетчер устройств», чтобы просмотреть все устройства, подключенные к вашему компьютеру: найдите раскрывающееся меню «Принтеры», которое содержит все соответствующие принтеры.

4. Щелкните правой кнопкой мыши принтер, драйверы которого вы хотите обновить, и выберите «Обновить драйверы».

Как исправить проблемы с принтером в Windows 10?

1. Откройте средство устранения неполадок принтера.

2. Удалите папку пула печати.

3. Проверьте настройки порта принтера.