Устранение неполадок: пустое место в верхней части экрана в развернутом окне.
Некоторые пользователи Windows 10 сообщают, что при разворачивании окна приложения, например браузера (Chrome, IE и т. д.) или программы, вверху появляется черная или белая область. Остальная часть экрана выглядит и ведет себя нормально. Эта проблема беспокоит многих пользователей, и если вы один из них, вот решение этой проблемы.
В чем причина этой проблемы?
Проблема возникает, когда пользователь увеличивает масштаб окна при настройке с несколькими мониторами, но в верхней части окна появляется полоса (или пустое пространство), и полосу нельзя щелкнуть или, если ее можно щелкнуть, она находится в на рабочем столе пользователя, а не в развернутом окне.
Если профиль пользователя поврежден при настройке с несколькими мониторами, в верхней части развернутого окна может появиться пустое пространство. Кроме того, упомянутую ошибку также могут вызывать защищенный просмотр и аппаратное ускорение приложений Office.
Об этой проблеме также сообщалось в серверных версиях Windows, а также в приложениях для настольных компьютеров и ноутбуков. Иногда проблема возникает в одном или нескольких приложениях.
Как решается проблема?
Обновите драйвера видеокарты через диспетчер устройств.
Нажмите Win + X на клавиатуре > выберите Диспетчер устройств.
В Диспетчере устройств > выберите Видеоадаптеры > выберите видеокарту.
Щелкните правой кнопкой мыши свою видеокарту и выберите «Обновить драйвер».
В открывшемся окне выберите «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйверов».
Перезагрузите графический драйвер, используя следующую комбинацию клавиш.
Нажмите $0027Ctrl + Shift + Win + B$0027 на клавиатуре, чтобы перезагрузить графический драйвер.
Экран мигнет, и вы услышите звук, подтверждающий завершение процесса загрузки.
После завершения этого процесса проверьте, возникает ли проблема по-прежнему.
Обновление операционной системы Windows 10
Нажмите «Пуск» > «Настройки» (шестеренка).
В окне «Настройки» прокрутите вниз и выберите «Обновление и безопасность».
Нажмите «Проверить наличие обновлений» и дождитесь завершения процесса.
Частые вопросы
Как убрать пустую полосу вверху экрана?
Найдите настройки графики Intel в строке поиска.
Нажмите «Просмотреть».
Выберите «Масштабировать на весь экран» и установите флажок «Переопределить настройки приложения».
Нажмите Применить.
Как убрать пустую область вверху экрана?
Щелкните правой кнопкой мыши на рабочем столе -> Свойства графики.
В приложении Intel нажмите «Показать».
Выберите параметр «Масштабировать до полноэкранного режима» и установите флажок «Переопределить настройки приложения».
Выберите Применить.
Как убрать белую полосу вверху экрана?
Нажмите клавиши Windows и I на клавиатуре, чтобы открыть настройки Windows, и выберите «Система».
Нажмите «Дисплей», чтобы открыть настройки дисплея.
В разделе «Разрешение» выберите другое, более низкое разрешение и примените его.
Теперь вернитесь к обычным настройкам разрешения.
Почему верхняя часть экрана становится белой?
Это связано с проблемами разрешения или масштабирования. Графический процессор не может масштабировать приложения, или разрешение неверное, что приводит к появлению белых полос. Измените разрешение экрана с помощью панели управления NVIDIA. Перезапустите процесс диспетчера окон рабочего стола.