Вот как я вернул свои деньги, по ошибке заплатив кому-то другому

Хотя у Bizum есть много преимуществ, одно из его достоинств также является и одним из его самых больших ограничений: мгновенность. Когда мы совершаем платеж с помощью этой платформы, деньги покидают наш счет и за считанные секунды появляются на счете другого человека. И по понятным причинам деньги нельзя просто снять с чужого счета.

Когда мы собираемся сделать Bizum, приложение само позволяет нам выбрать номер телефона, на который мы собираемся отправить деньги. Мы можем ввести этот номер вручную, либо взять его прямо из контактов. И не только это, но перед подтверждением платежа мы также можем увидеть имя и инициалы фамилии человека, который собирается получить деньги.

Это ключевой момент, когда мы должны убедиться, что отправляем деньги нужному человеку. После двойной проверки контакта, имени человека и суммы мы подпишем операцию и сразу после этого деньги окажутся на счете другого человека.

Но, если сразу после того, как вы поймете, что были неправы, то у нас есть плохие новости и хорошие новости. Плохо то, что Бизум нельзя отменить, ни за что. Возможность возврата или возмещения даже не появляется в аккаунте получателя. Хорошей новостью является то, что есть и другие способы попытаться вернуть деньги.

Три способа вернуть деньги с Bizum

Первое, что нам нужно сделать, это попытаться вести себя хорошо и поговорить с другим человеком. Все, что вам нужно сделать, это написать им в WhatsApp или позвонить по телефону, объяснить, что это была ошибка, и вернуть нам деньги. Как правило, если у нас не плохие отношения с этим человеком (и в этом случае нет смысла сохранять его телефон в нашем календаре), проблем быть не должно. Но если человек не такой друг или чужой, все усложняется.

Второй вариант связаться с банкоми объясните ошибку. Банк скорее всего не поможет, так как это не его обязанность. И трансфер тоже вмешиваться не собирается. Что он может сделать для нас, если мы хорошие клиенты, так это помочь нам предъявить претензию и что-то более формальное, чтобы другой человек согласился вернуть деньги.

И последнее, но не менее важное: у нас всегда есть Пожаловаться идти в суд. Важно отметить, что это потребует довольно больших затрат. Но, если сумма перевода превысила 400 евро, другому лицу грозит преступление присвоения. Поэтому вы наверняка подумаете дважды.

Должен ли я вернуть Bizum, который не принадлежит мне?

Поясняя вышеизложенное, может произойти и обратный случай: мы получаем Бизум от незнакомого нам человека по ошибке. Если человек известен и заслуживает доверия, независимо от того, хорошо мы ладим или плохо, всегда мы должны вернуть его. В противном случае может возникнуть любая из ситуаций, которые мы объяснили в предыдущем пункте. Самый быстрый способ это сделать — по номеру телефона сделать для него еще один Бизум.

Если это кто-то неизвестный, все меняется. И наша личная рекомендация состоит в том, чтобы попросить другого человека предъявить официальную претензию (например, Burofax), четко объясняющую, что произошло. Когда они у нас будут, мы сможем вернуть деньги, но прикроем свою спину на случай, если это мошенничество или возникнут другие проблемы, связанные с этим.

В любом случае, если такие случаи имеют место, очень важно обратить внимание на возможные мошенничества это может иметь место. Например, часто вместо того, чтобы отправить нам Bizum, нам присылают запрос на деньги. И, если мы дадим им второго Бизума за то, что они стараются быть хорошими людьми, мы потеряем в два раза больше денег. Будьте очень осторожны с этим. И всегда предварительно уведомив банк.