Как исправить: Touch ID невозможно активировать на этом iPhone
Touch ID — это способ подтвердить вашу личность на вашем iPhone или iPad. Если Touch ID не работает, вы не сможете использовать отпечаток пальца для доступа к своему устройству или совершения покупок в таких местах, как App Store.
Если вы уже пытались настроить Touch ID на своем iPhone или iPad, но он не работает или вы не можете сканировать отпечатки пальцев, читайте дальше, чтобы узнать, что можно сделать, чтобы Touch ID заработал.
Есть несколько вещей, которые должны быть правильными для работы Touch ID, и только одна вещь должна быть неправильной, чтобы вызвать проблемы. Следуйте приведенным ниже инструкциям по порядку, сначала выполняя самые простые действия, а затем переходя к более сложным инструкциям. Попробуйте снова нажать на идентификатор после каждого шага, чтобы проверить, работает ли он.
Что вызывает сообщение «Touch ID невозможно активировать на этом iPhone»?
Touch ID очень важен для пользователей iPhone, которые используют модели старше iPhone X, включая популярные iPhone 5S/6/6S/6S Plus/7/8. Вы можете использовать Touch ID для разблокировки устройства iOS, совершения платежей, подтверждения и т. д. Если вы не активировали Touch ID на этом iPhone, не паникуйте, активировать Touch ID на вашем iPhone очень легко. Если у вас возникли проблемы с Touch ID, включая сообщение об ошибке «Touch ID невозможно активировать», в этой статье описано несколько способов восстановить контроль над вашим Touch ID.
Выберите Touch ID, который невозможно включить по следующим причинам:
Проблема, связанная с iOS: несовместимость с последней версией iOS, помехи при загрузке и установке последней версии iOS, старой версии iOS.
Грязный главный экран: для активации Touch ID кнопка «Домой» должна быть чистой и сухой, а загрязнение может привести к выходу из строя сенсорного датчика.
Телефон разблокирован или iTunes и App Store отключены. Как правило, Touch ID можно активировать только тогда, когда телефон разблокирован или когда iTunes и App Store включены.
Проверьте сравнительную таблицу ниже, чтобы найти лучшее решение.
Решение проблемы невозможности активации Touch ID на этом iPhone
Включите Touch ID в настройках iPhone
Это самое прямое решение проблемы пользователей, которые не могут активировать свой Touch ID.
Откройте приложение «Настройки» на своем iPhone.
Найдите и откройте Touch ID и пароль.
Введите ваш пароль.
Отключите приложение iTunes и перезагрузите iPhone.
После перезагрузки снова откройте приложение «Настройки».
Отключите iTunes и App Store.
Здесь вы можете добавить новый отпечаток пальца. Вы должны удалить существующий отпечаток пальца. Для этого нажмите кнопку Удалить.
Добавить новое Для этого поместите палец на указанную область и следуйте инструкциям, чтобы правильно настроить ее.
Перезагрузите устройство. Ваш новый отпечаток пальца будет активирован.
Перезагрузите устройство
Принудительная перезагрузка iPhone может не помочь вам увидеть логотип Apple, но если что-то застряло, самым простым и эффективным решением может быть перезагрузка iPhone. Перезапуск устройства также может помочь решить другие незначительные проблемы.
Вот как перезагрузить iPhone 6 и предыдущие модели.
Нажмите и удерживайте одновременно кнопку питания и кнопку «Домой». Нажмите и удерживайте кнопки около 10 секунд, пока на экране не появится логотип Apple, а затем отпустите кнопки.
Чтобы перезагрузить iPhone 7 и 7 Plus
Нажмите и удерживайте одновременно кнопку питания и кнопку увеличения громкости. Нажмите и удерживайте кнопки около 10 секунд, пока на экране не появится логотип Apple, затем отпустите кнопки.
Чтобы сбросить настройки iPhone 8, 8 Plus, X, XS, XS Max, XR
Нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости.
Сразу после отпускания кнопки увеличения громкости нажмите и удерживайте одновременно кнопку уменьшения громкости и кнопку питания. Нажмите и удерживайте кнопки около 10 секунд, пока на экране не появится логотип Apple, а затем отпустите кнопки.
Восстановить iPhone с завода
Откройте iTunes на своем компьютере.
Убедитесь, что у вас установлена последняя версия программного обеспечения. Откройте вкладку «Справка» и нажмите «Проверить наличие обновлений»; если есть более новая версия, нажмите «Установить».
Подключите iPhone к ПК или Mac. Используйте USB-кабель для зарядки iPhone.
Если вам будет предложено ввести пароль или разрешить подключение этому компьютеру, выполните следующие действия.
Выберите свое устройство.
В сводном окне нажмите кнопку «Восстановить iPhone».
Нажмите «Восстановить» еще раз для подтверждения. iTunes сотрет все на вашем устройстве и установит последнюю версию программного обеспечения iOS.
Как только процесс завершится, верните его обратно.
Частые вопросы
Как устранить проблему, связанную с невозможностью активации Touch ID на этом iPhone?
Откройте приложение «Настройки» на своем iPhone.
Найдите и откройте Touch ID и пароль.
Введите ваш пароль.
Выключите приложение iTunes и перезагрузите iPhone.
После перезагрузки снова откройте приложение «Настройки».
Отключите iTunes и App Store.
Здесь вы можете добавить новый отпечаток пальца.
Как исправить неработающий Touch ID?
Убедитесь, что ваш палец и сканер отпечатков пальцев сухие и чистые.
Сканируйте свои отпечатки пальцев, используя правильную технологию.
Проверьте свой чехол и защитную пленку для экрана.
Деактивируйте и активируйте функцию Touch ID.
Выполните полный сброс.
Сбросьте настройки сети.
Выполните сброс настроек.
Как мне снова включить Touch ID?
Убедитесь, что датчик Touch ID и ваш палец чистые и сухие.
Нажмите «Настройки» -> «Идентификатор и пароль», а затем введите пароль.
Нажмите «Добавить отпечаток пальца» и удерживайте устройство, как обычно, прикасаясь к датчику Touch ID.
Коснитесь пальцем сенсора Touch ID, но не нажимайте на него.
Почему это не может быть мой Touch ID?
Перезагрузите устройство. Проблема Touch ID может быть временной и может быть решена с помощью аппаратного сброса. Перейдите в «Настройки» -> нажмите «Идентификатор и пароль» и снимите флажки со всех отображаемых параметров. Далее перезагрузите iPhone или iPad и активируйте необходимые функции.