Как исправить сообщение «У вас нет разрешения на выключение этого компьютера» в Windows 7
Согласно нескольким онлайн-сообщениям, на этой неделе странная ошибка неизвестного происхождения затронула компьютеры с Windows 7. Пользователи Windows 7 сообщают, что каждый раз, когда они пытаются выключить или перезагрузить свою систему, они получают всплывающее сообщение: «У вас нет разрешения на выключение этого компьютера».
На момент написания причина ошибки еще неизвестна. Последние два дня пользователи ломали голову, пытаясь решить проблему. Хорошей новостью является то, что они нашли как минимум три обходных пути и неофициальный патч для решения проблемы.
Что вызвало ошибку «У вас нет разрешения на выключение этого компьютера»?
Возможные причины этой проблемы:
Недавно Microsoft выпустила последнее обновление KB4534310 для операционной системы Windows 7 до даты EOL (окончание срока службы) или EOS (окончание поддержки). Некоторые пользователи утверждают, что причиной этой странной проблемы является обновление. Это обновление принесло некоторые ошибки в функции контроля учетных записей пользователей (UAC).
Многие пользователи утверждают, что причиной этой проблемы являются некоторые программы Adobe. Когда пользователь устанавливает программное обеспечение Adobe, некоторые службы, такие как «Genuine Adobe Monitoring Service», автоматически устанавливаются на компьютер пользователя. Эти службы предотвращают завершение работы и вызывают сообщение об ошибке.
Некоторые пользователи сообщают, что стороннее программное обеспечение безопасности также вызывает эту неприятную проблему. Если вы также столкнулись с этой досадной проблемой в операционных системах Windows 7 или Windows 10 и хотите ее исправить, вам помогут следующие решения.
Чтобы исправить ошибку «У вас нет разрешения на выключение этого компьютера»
Решение 1
Запустите редактор групповой политики (Win+R, «gpedit.MSC»).
Перейдите в Конфигурация компьютера -> Настройки Windows -> Настройки безопасности -> Локальные политики -> Настройки безопасности.
Дважды щелкните политику «Контроль учетных записей: запускать всех администраторов в общем режиме» и измените ее статус на «Включено».
Запустите командную строку (Win+R, «cmd») и выполните «gpupdate /force», а затем «shutdown -r», чтобы перезагрузить компьютер и изменения вступили в силу.
Решение 2
Этот метод подходит для пользователей, которые могут выполнить некоторые сложные шаги. Здесь мы постараемся максимально упростить эти действия, дав простые пошаговые инструкции. В этом методе вам придется изменить настройки системы, и любая ошибка может вызвать другие проблемы на вашем компьютере. Поэтому следуйте приведенным ниже инструкциям с осторожностью.
Одновременно нажмите клавиши $0027Win+R$0027, чтобы открыть исполняемый файл Windows. В этом окне введите «gpedit.MSC» и нажмите «ОК». Откроется окно «Редактор локальной групповой политики». Для неопытных пользователей хотелось бы отметить, что редактор локальной групповой политики используется для установки разрешений на компьютере с Windows 7. Поэтому любые ошибки при выполнении следующих команд могут повлиять на работу пользователей в Windows. Внимательно следуйте этим шагам.
На левой панели редактора локальной групповой политики выберите «Конфигурация компьютера» > «Настройки Windows» > «Параметры безопасности» > «Локальные политики» > «Параметры безопасности».
Теперь найдите «Контроль учетных записей» на правой панели и дважды щелкните по нему: «Запустить всех администраторов в общем режиме».
Откроется окно «Контроль учетных записей» для этой опции. Выберите «Включено» и нажмите «ОК». Если он уже «Включен», нажмите один раз «Отключено», еще раз нажмите «Включено», затем «Применить» и, наконец, «ОК».
Теперь нажмите клавиши $0027Win + R$0027 вместе, чтобы открыть исполняемый файл Windows, и введите $0027gpupdate /force$0027. Нажмите $0027ОК.
Откроется новое окно с текстом «Обновить политику…» Это означает, что все политики, которые вы недавно меняли на своем компьютере, будут обновлены. Подождите, пока он закончится.
Теперь вы можете перезагрузить или выключить компьютер в обычном режиме. Если проблема не устранена, следуйте приведенным выше инструкциям в точности так, как описано выше.
Решение 3
Это решение было опубликовано пользователем на Reddit как временное решение его проблемы. Самое впечатляющее в этом методе то, что его может применить даже неопытный пользователь Windows 7, поскольку ему не придется выполнять сложные шаги. Чтобы выполнить этот метод, выполните следующие действия.
Создайте учетную запись администратора, если у вас ее еще нет. Выполните следующие действия, чтобы создать еще одну учетную запись администратора.
Нажмите кнопку «Пуск» и перейдите в «Панель управления».
Нажмите кнопку «Добавить или удалить учетные записи пользователей».
Нажмите кнопку «Создать новую учетную запись».
Введите имя пользователя в поле, в данном случае «Администратор1», выберите опцию «Администратор» и нажмите «Создать учетную запись».
Теперь нажмите на кнопку «Пуск». Затем нажмите стрелку рядом с надписью «Вниз» и выберите «Сменить пользователя».
На следующем экране вам будет предложено выбрать между пользователями. Выберите имя пользователя другой учетной записи администратора. В данном случае это будет учетная запись, которую вы создали на предыдущем шаге, то есть $0027Admin1$0027.
После того, как вы вошли в систему как $0027Admin1$0027, выполните шаги 2 и 3, чтобы снова войти в свою учетную запись пользователя по умолчанию.
Теперь вы можете выключить или перезагрузить компьютер в обычном режиме.
Это решение работает для многих пользователей, но, к сожалению, этот метод не решает проблему. Это решение похоже на решение проблемы. Выполнение этих действий каждый раз, когда вы хотите перезагрузить компьютер, может быть очень неприятным.
Совет: Еще одно предложение, данное некоторыми пользователями, — одновременно нажать клавиши «Ctrl + Alt + Del», а затем использовать красную клавишу в правом нижнем углу экрана, чтобы перезагрузить компьютер. Вы можете попробовать эту технику, она может сработать для вас.
Решение 4
Остановите или отключите службы обновления Adobe. Для этого перейдите на страницу служб (services.MSC), щелкните правой кнопкой мыши следующие службы и нажмите «Остановить» для каждой из них.
Подлинная служба мониторинга Adobe
Служба целостности оригинального программного обеспечения Adobe
Обновление Adobe
А также отключение тех же служб при запуске. Хотя Microsoft прекратила поддержку Windows 7, пользователи ждут, пока Microsoft исправит проблему. Тем временем следуйте вышеуказанным методам, чтобы решить проблему.
Частые вопросы
Как исправить ошибку «У вас нет разрешения на выключение и перезагрузку этого компьютера»?
Если сообщение об ошибке «У вас нет разрешения на выключение и перезагрузку этого компьютера» продолжает появляться, возможно, вам придется выполнить полное выключение (удерживая кнопку питания не менее 10 секунд) и снова включить компьютер. Затем вы можете выключить и перезагрузить компьютер как обычно.
Как активировать выключение в Windows 7?
В локальном редакторе групповой политики перейдите в меню «Пуск» и на панель задач «Шаблоны конфигурации административного пользователя», дважды щелкните «Удалить» и выберите команды «Предотвратить завершение работы», «Перезапустить», «Спящий режим» и «Сон». Теперь вы хотите включить этот параметр и нажмите «Применить» и «ОК».
Не можете закрыть Windows 7?
Нажмите «Пуск», затем введите MSConfig в поле «Начать поиск». В списке программ нажмите MSConfig, чтобы открыть окно конфигурации системы. Если появится сообщение «Контроль учетных записей пользователей», нажмите «ОК». Если Windows по-прежнему не завершает работу, снова откройте MSConfig и измените параметры обычного запуска на вкладке «Общие».
Почему мой компьютер не может выключиться?
Если обычное завершение работы из меню «Пуск» не работает и Windows не завершает работу, возможно, вам придется использовать метод принудительного завершения работы. На большинстве компьютеров простое удержание кнопки питания в течение нескольких секунд приведет к выключению компьютера.